Dans ce guide
Identifier le modèle exact de votre écran
Relevez la marque et la référence complète dans les réglages de l’appareil, sur son étiquette ou dans sa documentation. Le nom de la marque et la diagonale de l’écran ne permettent pas toujours de savoir quel système est installé.
Une capture de la page d’informations peut aider, à condition de masquer le numéro de série et toute donnée personnelle. Ajoutez la version du système si vous la trouvez. Si votre téléviseur utilise une box externe, c’est aussi le modèle de cette box qu’il faut transmettre.
Distinguer télévision, système et lecteur
Le téléviseur est le matériel. Le système fait fonctionner ses applications. Le lecteur est l’application qui ouvre les informations d’accès. Ces trois éléments interviennent dans l’installation ; un conseil adapté à Android TV n’est pas automatiquement applicable à tous les téléviseurs connectés.
| Équipement | À relever | À confirmer |
|---|---|---|
| Smart TV | Marque, référence, système | Lecteur disponible dans sa boutique |
| Android TV / TV Box | Modèle, version Android | Version du lecteur et format accepté |
| Fire TV | Modèle et génération | Procédure adaptée à cet appareil |
| Mobile ou tablette | Modèle, système et version | Lecteur compatible et conditions d’usage |
Vérifier le lecteur avant de l’acheter
Une application peut être gratuite, payante ou proposer une période d’essai. Son éventuel prix peut être distinct de l’abonnement. Vérifiez le nom exact, l’éditeur, les appareils pris en charge et la façon de saisir les accès.
Privilégiez la boutique de votre appareil et les instructions de l’éditeur. Le nom « Atlaspro » dans une page de téléchargement ne suffit pas à établir l’origine ou la compatibilité d’un fichier. Demandez conseil avant d’installer un logiciel dont la provenance est incertaine.
Éviter un achat de matériel inutile
Il n’est pas nécessaire d’acheter une nouvelle box avant d’avoir étudié votre équipement actuel. Commencez par demander si un lecteur adapté est disponible, puis faites préciser les limites éventuelles. Si un autre appareil est proposé, demandez pour quelle raison et quels frais supplémentaires il implique.
Le sélecteur d’appareil prépare un message de contact, mais ne certifie pas la compatibilité automatiquement. Une réponse précise nécessite la référence réelle de votre matériel. Consultez ensuite notre parcours d’installation.
La référence exacte et le système de l’appareil valent mieux qu’une simple mention « Smart TV ».
Votre situation mérite une réponse précise.
Indiquez votre appareil, votre formule et votre question. Nous vous aidons à préciser les étapes utiles.
Contacter Atlaspro France TV
